【便利？】家事代行のメリットとデメリット【贅沢？】

家でわずかでも家事をしている人は

主婦（夫）、共働き、独身と環境にかかわらず

といったことを思ったりしたことがあるんじゃないでしょうか？

そんな人は

「家事代行」

というサービスを検討してみるのも一つの手段です

でも、家事代行ってどうなの？という人のために

それぞれの

メリット、デメリット

をまとめてみました

家事代行に興味がある人はぜひ一度目を通してみてください

そもそも家事代行とは

家事代行は何ができる？

基本的に家事代行では

・掃除（掃除機かけ、拭き掃除、水回りなど）

・洗濯（洗濯機をまわす、干す、たたむ、アイロンをかける、片付けるなど）

・料理（その日の食事、明日のお弁当、数日分の作り置きなど）

・洗い物（手洗い、食洗器洗い、片付けなど）

・片付け（整理整頓、ゴミの分別、ゴミ出しなど）

・買いもの（日用品、食料品など）

・草むしりや草木の水やり

・宅配物の受け取り

などを依頼することができます

原則的に日々の家事を代行する、という内容ならばどの代行業者でも対応してもらうことが出来ます（一部例外あり）

家事代行にできないこと

基本的には日々の家事とは言えないことは受けてもらえません

例えば

・専門的な知識、技術が必要な作業（エアコン洗浄、換気扇の分解洗浄など）

・ペットの預かり等

・電気工事など資格が必要になるもの

・高所等危険を伴うと判断される場所での作業

・特殊な洗剤、薬品の仕様

・重量物の移動（ピアノの運搬など）

・身体介護（可能な代行会社あり）

・医療行為

などです

便利屋と家事代行、ハウスクリーニングの違いは？

家事代行が日々の家事を行ってくれるサービスに対し

ハウスクリーニングは

・エアコン内の洗浄

・換気扇の分解洗浄

・浴室のクリーニング、カビ予防処置、ミラーのウロコ汚れ落とし

・水回りのサビの除去など

・フローリングのワックス掛け

など、日々のお掃除の範囲を超えた部分を専門知識を持ったスタッフが

キレイに掃除してくれます

その反面、依頼料が家事代行と比べると高くなっていたり

料金が１時間当たりではなく、場所によって決めれていたりします

また家事代行が掃除道具を自宅にあるものを利用するのに対し

ハウスクリーニングは掃除用具一式を持ち込んでくれる。という点もポイントです

次に便利屋ですが

・大型ごみ等不用品の引き取り処分

・家具の組み立て

・庭木の剪定

・パソコン、スマホの設定、トラブル対応

・家具、建具の修理

・場所取り、行列代行

・イベントの出席代行

・子供の運動会などの撮影代行

・動画の編集代行

など、幅広いジャンルでいろんなことに対応してくれます

こちらも便利屋さんによって対応できる作業が異なります

家事代行のメリット

家事代行が何をしてくれるかわかったところで

具体的に家事代行を依頼した場合のメリットを見ていきましょう

肉体的負担が軽減できる

日々の家事全般を代行してくれるため肉体的な負担が減ります

・料理を作ってくれる、後片付けをしてくれる

・お風呂を洗ってくれる

・洗濯をして干してくれる、乾いた洗濯物をたたんでくれる

・アイロンをかけてくれる

・買い物に行ってくれる

これだけでずいぶんと楽になると思います

精神的ストレスが減る

・部屋が片付いていない

・献立を考えなければならない

・買い物に出かけなければならない

などの精神的ストレスが減ることで

日々の生活が楽しくなる、かもしれません

自由な時間が増える

毎日の作業が減ることにより

自由な時間が生まれます

のんびり体を休めるもよし

家族の団らん、コミュニケーションの時間を増やすもよし

趣味のための時間を作るもよし

スキルアップのための勉強の時間をつくるもよし

時間の余裕が生まれることで日々の楽しみが生まれ

明日への活力につながるかもしれません

整理収納をし、居心地のいい空間を作れる

日々の作業で疲れてしまい、整理、収納まで時間が作れない

キレイな部屋で過ごしたいけど

どうやったらきれいに収納できるかわからない

といった場合には整理収納アドバイザーなどの資格を持ったスタッフのいる

家事代行を利用する事で

綺麗ですっきりした部屋をつくってもらったり

整理収納のコツを教えてもらい、キレイを維持することが楽しくなったり

散らかりがちな子供部屋を整理してもらったり

散らかりがちで友人を家に呼びにくいと思っていた方も

気兼ねなく人を呼べるお部屋になるかもしれません

家事代行のデメリット

費用が掛かる

自身で行っていた家事を代行してもらうので費用が掛かります

代行さんによっては、代行料金のほか、

登録料

代行スタッフの交通費及び駐車料金

依頼した掃除内容に対して必要な掃除用具の購入

が必要な場合があります。

スタッフにより質の差がでる場合がある

掃除能力は実際に作業するスタッフさんによって異なります

丁寧だけど時間がかかったり

料理の味の好みが合わなかったり

経験が浅く作業にムラがあったり

自分の望む作業ができないスタッフだった場合は

担当に理由を伝え、スタッフを変更してもらう必要があるかもしれません

家具や壁の傷、破損の可能性がある

家具に傷が付いたり

壁紙を擦って破ってしまったり

お皿を落として割ってしまう場合があります

安いからと選んだところが保険に加入しておらず

賠償に関するトラブルに発展、ということもあります

家の中を見られる

自身のプライベートな空間に人を入れるわけです

うっかりテーブルの上に

大事な仕事の資料

銀行の残高がわかるものなど

など、絶対見られたくないものは置かないように

収納するなど対策しておきましょう

家事代行の選びかた

自分の望む作業が対応可能か

自宅の環境、依頼したい内容を対応しているかどうかをまずは調べましょう

・ペットがいるがペットの水やりやえさやりや散歩はしてもらえるのか

・子供が塾に行く送迎は可能か

・クリンネストや整理収納アドバイザーなど、信頼に足る資格を持ったスタッフが対応しているか

・買い物、料理などの代行も頼めるか？

等

いざ当日に「それはできません」といわれることが無いように

事前にしっかり確認しましょう

料金は自分に合ったものか

実際に利用してみて問題もなく、定期利用しようと思った場合

月に何回、何時間くらい依頼しようと思っているのかを考えてみてください

月に1回3時間なのか

毎週1回2時間なのか

それによって月々どれくらいの費用が掛かるかわかると思います

家事代行に毎月支払うことのできる予算内に収まりますか？

1時間あたりの料金、交通費等もしっかり確認しておきましょう

ゴージャスな高級プランを扱う代行もありますが

定期的に続けられないならメリットを感じることが無くなってしまいます。

その瞬間キレイを作るのではなく

維持するためにしっかり予算内に収まる代行さんに依頼しましょう

損害保険に加入しているか

家財を傷つけた、壊した場合

料理代行で作った料理で体調を壊した場合

掃除中、料理中、家族の誰かをケガさせてしまった場合

等、トラブルが発生した場合

弁償、補償がどのようになっているか、は非常に重要です

多くの代行業者は損害賠償保険に加入していますが

マッチングサイトの場合、個人相手になりますので

保険に入ってないかもしれません

保険対応しているかはしっかり確認しておきましょう

担当スタッフが付くかどうか

定期利用時同じスタッフが担当してくれると

作業前の連絡事項が簡略化でき

スムーズに作業をしてもらうことが出来ます。

買い物、料理についても依頼者の好みを把握してくれるので

安心して依頼することが出来るでしょう

在宅、不在どちらでも対応できるか

いきなり不在時に鍵を預ける、ということはないと思いますが

急な外出や旅行中、出張中など

ゆくゆくは不在時に依頼する可能性がある方にとっては

不在時の対応が可能かどうか、も確認しておくべきだと思います

キャンセル時の対応がどうなっているか

こちらの都合でキャンセルする場合のキャンセルポリシーはしっかり確認しておきましょう

依頼日〇日前より〇〇％発生する、などといった表記があるはずです

ゆくゆくのトラブルにならないためにしっかり確認しましょう

また、依頼した日程に担当する予定のスタッフがこれなくなった場合は

どのような対応をしてくれるかも確認しておきましょう

（日の変更、スタッフの変更、以来キャンセル等）

信頼できる会社かどうか

すでに記入していますが

保険に加入しているか

資格を持っているか

HPがあるか。会社情報はしっかり記載しているか

依頼前に契約書及びトラブル時の説明があるか

などといった点に注意し

信頼できるかどうかを確認したうえで依頼しましょう

派遣型、マッチング型はどうちがうのか

家事代行を営んでいる会社のほとんどが

登録しているスタッフさんがきてくれる派遣型です

主な流れとしては

という工程があることが多く

依頼の連絡をしてから代行が始まるまでに時間がかかります

事前打ち合わせまでしたが、希望の内容、時間にマッチするスタッフがいないため

依頼を断られる、ということもゼロではありません

しかし、各社独自のスタッフ教育をしていたり

希望のないように合わせて資格所持スタッフが来てくれたり

保険がしっかりしていたりと安心感は大きいと思います

マッチングの場合、サイトに登録している個人とのやり取りとなりますので

依頼をしてから作業開始までのプロセスも少なく

自身の希望にマッチした人にダイレクトに連絡が出来るので

依頼したものの対応できない、とったことがほとんどありません

その反面、スタッフ教育プログラムなどが無いので

派遣型の家事代行会社と比べて

スタッフのクオリティの差が大きくなっていますが

費用に関しては派遣型よりも安い相場になっています

マッチング型を利用する場合は

・保険対応が可能か

・口コミ等での評価はどうか

をしっかり確認するようにしましょう